Por se tratar de peças personalizadas, não efetuamos trocas ou devoluções em caso de insatisfação.

As trocas serão realizadas apenas em caso de danos ou defeitos de fabricação e/ou personalização.

Em caso de dados ou defeitos de fabricação, você deve respeitar as condições detalhadas abaixo:

1) O produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado: sem uso, sem defeitos ou sem avarias.

2) Ao devolver um produto, tome todos os cuidados necessários com embalagem, evitando o mal acondicionamento do produto e assim como danos.

Como solicitar a troca?

A solicitação de devolução deve ser feita pelo e-mail atendimento@anaperezbolsas.com.br, não se esquecendo do número do seu pedido e detalhes do ocorrido, dentro do prazo limite de 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de recebimento. Os detalhes da troca e o envio, serão tratados assim que recebermos o seu e-mail.